DESCRIPTIF DE L'OFFRE

DCS capitalise sur son histoire pour accompagner chaque jour les enjeux IT de ses clients. Grâce à l'engagement de ses 1000 ambassadeurs et à son esprit collaboratif, l'ESN innove et propose des solutions numériques sur-mesure.

Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. 

Rejoignez nos équipes et devenez Team Leader H/F, voici les grandes lignes des missions que nous souhaitons vous confier :

Leadership d'Équipe :

Diriger une équipe responsable du patching, du move to production et de l'ISA DEVOPS.Superviser les opérations sur les applications de production des BSS, avec des équipes en France et en Inde.Gérer certains services managés de middleware (WMQ, Datastage, CFT, ACE, Datapower).

Coordination et Pilotage :

Piloter une des cinq équipes (2 CFE et 3 PNI) composées de 5 à 6 techniciens support et d’un manager.Collaborer avec les autres team leaders et le manager pour atteindre les objectifs de performance et de qualité de service.

Accompagnement Quotidien :

Définir la vision de l’activité avec les équipes et les parties prenantes.Appliquer les règles de l’équipe et promouvoir l’amélioration continue.Démontrer les valeurs Agile & Lean (coopération, transparence, recherche du résultat).Assurer le développement continu des équipes en fournissant les processus, méthodes, outils, normes, assistance et conseils nécessaires.Encourager l’autonomie et la proposition d’idées au sein de l’équipe.Piloter des projets spécifiques liés au support, patching, move to production, automatisation.Réalisations Clés AttenduesPilotage de la performance.Gestion de la relation support.Gestion des ressources.Amélioration continue du patching et du move to production.Aide au pilotage en cas de rupture de service majeur ou de crise.

Et si on parlait de vous ?

De formation informatique Bac+4/5, vous justifiez d'une première expérience similaire d'au moins 2 ans.

Compétences techniques indispensables :

Compétences en Leadership et Communication :

Sens du service et de la communication.Capacité à collaborer avec de nombreux interlocuteurs.Motivation par les challenges et les situations nouvelles.

Compétences Techniques et Organisationnelles :

Expérience en gestion d’équipes techniques et en coordination de projets.Connaissance des opérations de production et des services managés de middleware.Compétences en méthodologies Agile & Lean.

Qualités Personnelles :

Capacité à définir et partager une vision.Aptitude à promouvoir l’amélioration continue et l’autonomie des équipes.Engagement envers la qualité de service et la gestion de crises.

Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.

2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !