DESCRIPTIF DE L'OFFRE

En 2021, l’Union sociale pour l’habitat et l'Institut Hlm de la RSE se sont saisis de l'avancée législative de la loi Pacte pour mener une réflexion sur l'utilité sociale de la profession du logement social.

ManagementDécliner le cadre managérial auprès de son équipe (tours d’affaire, réunion d’équipe) et veille à leur montée en compétencesMotiver et fédérer son équipe autour de la stratégie d'entreprise (en veillant au développement de ses collaborateurs et à la qualité du climat socialApporter son savoir-faire aux membres de son équipeAccompagner les collaborateurs dans le cadre du processus de soutien psychologiqueMaintenance du patrimoineDécliner la procédure « démarche sécurité au quotidien »,Mettre en œuvre et assurer le suivi qualitatif et de remise en état des logements dans le respect de la politique de la société en matière de sécurité et en assurant l’optimisation des délais et des coûtsAssurer la gestion des résidences en copropriétés et représenter la société dans le cadre de lots gérés en copropriété : participer aux assemblées générales, intégrer le conseil syndical sur les copropriétés à enjeux.   Proposer le plan d’action pour l’entretien annuel du patrimoine, Gérer les sinistres en lien avec le service « sinistre »,  Animer les réunions prestataires et contrôler leur activité par la mise en place d’actions correctives (mises en demeure, pénalités, …) Représentation de RLFReprésenter la société dans les CLSPD (conseil local de sécurité), dans le cadre des comités de pilotage et de suivi des GUP (gestion urbaine de proximité) et toute instance partenariale locale et assurer la relation avec les services de police,Être l’interlocuteur privilégié des Amicales de locatairesSuivi budgétaireEngager et maîtriser de façon optimale les dépenses d’entretien des résidences gérées dans la limite des délégations d’engagementProposer les actions dans le cadre du budget de gros entretienContrôler les imputations et valider les facturesReporting de son activité  Qualité de serviceParticiper à l’élaboration des propositions d’amélioration résultant des enquêtes de satisfaction, mettre en œuvre et suivre les actions qui en découlent,Assurer un suivi et un traitement de la réclamation locative (courriers, IGRT,…) dans le respect des procédures internesAssurer des astreintes