DESCRIPTIF DE L'OFFRE

En 2021, l’Union sociale pour l’habitat et l'Institut Hlm de la RSE se sont saisis de l'avancée législative de la loi Pacte pour mener une réflexion sur l'utilité sociale de la profession du logement social.

Rattaché(e) à la Directrice du département Habitat et Projets Immobiliers et à la Responsable Adjointe du département, le/la Responsable Territorial d’Exploitation (RTE) aura pour missions sur un périmètre d’environ 1 200 logements : Ø  Activités principales Gérer les réclamations techniques des clients-locatairesContrôler les prestations des services internes et externes (en s'assurant du respect des référentiels et critères RSE - budget, délai, limitation des déchets, réduction de l'empreinte carbone…).·         Rédiger des courriers à l’attention des locataires ou des entreprises, si nécessaire.·         Traiter les factures liées aux réclamations liées à son domaine d’activité et son secteur géographique.Intégrer les diagnostics, sur ARAVIS et maintenir la base de données de son secteur à jour pour assurer le suivi des performances extra-financière du patrimoine (consommation énergétique, réduction des émissions de CO₂, etc.).·         Coordonner les différentes interventions techniques et de sécurité du patrimoine dont il a la charge.·         Commander et s’assurer de la bonne exécution des petits travaux et travaux d’entretien, en veillant à l'utilisation de matériaux durables.·         Assurer la veille de l’hygiène et de la sécurité du patrimoine.·         Contribuer activement à la lutte contre la vacance locative en assurant l’attractivité du patrimoine  Ø  Activités spécifiques ·         Gère les contrats et suivi des prestataires en collaboration avec la Coordinatrice administrative et technique (résiliation, renouvellement, pénalités auprès des entreprises…).Vérifier et valider les DPE sur ARAVIS, pour assurer le suivi des performances environnementales du patrimoine (consommation énergétique, réduction des émissions de CO₂, etc.).·         Participer au lien social sur son secteur en impliquant les fournisseurs et clients-locataires dans des actions collectives autour du développement durable et de la réduction des énergies·         Veiller au respect des obligations contractuelles et des normes de sécurité.·         Suivre les budgets des marchés sur son secteur.·         Analyse permanente des risques de sûreté et sécurité du patrimoine en informant sa hiérarchie.   Dans ce but, il/elle rejoint une équipe de 13 collaborateurs, en formant un binôme efficace et complémentaire avec 1 autre RTE.