DESCRIPTIF DE L'OFFRE

La Poste est une société anonyme française majoritairement présente en tant qu'opérateur de services postaux (courrier, colis et express), de services bancaires et assurantiels, opérateur de téléphonie mobile, fournisseur de services numériques et de solutions commerce, commerce en ligne (marketing, logistique) et de collecte et vente de données

Dans son plan stratégique, La Banque Postale affiche l'ambition de devenir la banque préférée des Français, ce qui implique de proposer un service client de 1er ordre constituant une référence dans le secteur bancaire français, pour un développement rentable. Dans ce cadre, le Conseiller en Service Relation Client garantit la satisfaction et la fidélisation des clients, par la qualité de la relation "omnicanal" et l'excellence de l'expérience client. Il contribue au développement du PNB tout en maîtrisant les risques associés à son activité.Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de Nantes, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et sur la société.
VOUS N'AVEZ PAS IDEE DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE !Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal. D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d'une finance durable.Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France. Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d'idées et de projets innovants pour continuer à se développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner.Maintenant qu'on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?
ON VOUS PROPOSE LA MISSION SUIVANTEVous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une Belle finance ? Venez travailler au Centre de Relation et d'Expertise Clients de Nantes, où vos talents vous permettront :- D'établir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects,- De fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque,- De répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits,- D'assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client,- De développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
Vous êtes jeune, plus très jeune, senior ? Chez nous, ce n'est pas très important.… On donne sa chance à tout le monde. Contrat CDD SENIOR: Selon article L222-2 du code du travail et décret 2006-1070 du 28/08/2006 D322-24 D322-25 D322-26: être âgé(e) d'au moins 57 ans et inscrit(e) à France Travail depuis au moins 3 mois ou bénéficier d'un contrat de sécurisation professionnelle(CSP) après un licenciement économique/ne pas avoir acquis tous les trimestres pour la retraite à taux plein.