DESCRIPTIF DE L'OFFRE

La Poste est une société anonyme française majoritairement présente en tant qu'opérateur de services postaux (courrier, colis et express), de services bancaires et assurantiels, opérateur de téléphonie mobile, fournisseur de services numériques et de solutions commerce, commerce en ligne (marketing, logistique) et de collecte et vente de données

La Poste recrute en CDD sénior un Chargé de clientèle au bureau de poste de Clisson et Montaigu.
Poste à 100%, pour une durée de 6 mois. Votre rôle ? Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vos missions ? - Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. - Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. - Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.
2 ans min d'expérience dans la relation clients acquise au cours des 10 dernières années. Vous aimez la vente. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux, Internet et l'informatique. Une expérience bancaire est un plus. Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran. Votre rigueur, amabilité, vos capacités d'adaptation et de travail en équipe sont reconnues. Si votre profil est retenu, vous passerez une étape de sélection en ligne.