DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Toute entreprise qui structure son organisation commerciale et/ou industrielle autour d’un maillage d’établissements disséminés, est confrontée un jour ou l’autre à une même problématique : comment garantir à ses collaborateurs et ses clients finaux une même qualité de services, quel que soit leur positionnement géographique.

Grâce à l’optimisation de la chaîne logistique et des process industriels, associés à l’expérience, au savoir-faire et aux compétences de nos techniciens, Experis prend en charge plus de 1000 projets par jour pour apporter des solutions de proximité aux sites distants.

Experis recherche un Technicien support fonctionnel (H/F) pour rejoindre ses équipes sur Toulon.

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Vos missions :

• Traitement des demandes fonctionnelles : Vous serez en charge de traiter les demandes fonctionnelles émises par les utilisateurs, en assurant une réponse rapide et adaptée à leurs besoins.


• Identification des problèmes : Vous identifierez et analyserez les problèmes rencontrés par les utilisateurs afin de proposer des solutions efficaces et durables.


• Résolution d'incidents N1 et N2 : Vous interviendrez sur la résolution des incidents de niveaux 1 et 2, en assurant un suivi rigoureux jusqu'à la clôture des tickets.


• Manipulation en base de données : Vous effectuerez des manipulations simples en base de données pour répondre aux besoins opérationnels et résoudre les incidents.

Technical skills :

* Expérience significative dans un rôle similaire.
* Bonne maîtrise des outils de déploiement (SCCM, Intune) et des langages de script (PowerShell, VBScript).
* Notions en bases de données.
* Anglais courant.

Soft skills :

* Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.

Si vous êtes passionné par la technologie, que vous aimez résoudre des problèmes complexes et que vous cherchez à rejoindre une équipe dynamique où votre expertise sera valorisée, postulez dès maintenant !