Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Transdev recrute un(e) Chargé(e) de Mission Clients & Marketing (H/F) en CDI.
ENVIRONNEMENT ET FINALITES DE L'EMPLOI
Sous la hiérarchie de la Directrice Clients de l'entité, vous participez à la réalisation de la communication externe et interne du territoire du VEXIN, et au développement de l'animation commerciale et de l'Information voyageur et l'Information trafic du réseau de transport de TRANSDEV VEXIN. Vous êtes garant(e) de la charte, de l'image et de la notoriété de l'entreprise.
MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive)
gestion de la communication externe & interne :
Participer au déploiement et de la mise en œuvre du plan de communication annuel en lien avec la stratégie Marketing et Commerciale définie par la Direction Clients locale, dans le respect des chartes définies par Ile-de-France Mobilités
Contrôler le respect de la charte Ile de France Mobilités sur les supports de communication voyageurs
Développer du contenu sur les réseaux sociaux en lien avec le PCC
Créer des contenus pour alimenter les supports de communication interne des entités pour fédérer les équipes (journal interne, flash info…)
Aider à la préparation et à l'organisation des évènements internes collaborateurs
Gestion des sujets INFO VOYAGEURS :
Suivre des projets Informations Voyageurs et accompagner à la mise en place en lien avec les agents signalétiques
Contrôler le respect des préconisations d'Ile-de-France Mobilités
Réaliser des supports d'informations trafic et déviations pour déploiement sur l'ensemble des supports Informations Voyageurs
Aider à la mise à jour des dépliants horaires & horaires aux poteaux
Aider à la mise à jour des plans de ligne et plans de bassin
Gestion COMMERCIALE :
Réaliser les billets collectifs pour le transport occasionnel
Suivre et animer le réseau de dépositaire
Accueillir et recevoir les clients et vente de titre
Suivre la campagne des cartes OPTILES
Suivre et répondre aux réclamations clients en lien avec le service exploitation
Vous serez également amené(e) à travailler sur les autres sujets Clients suivant les besoins, comme le développement des relations avec les collectivités, le développement d'offre et l'animation Clients.