DESCRIPTIF DE L'OFFRE

En 2021, l’Union sociale pour l’habitat et l'Institut Hlm de la RSE se sont saisis de l'avancée législative de la loi Pacte pour mener une réflexion sur l'utilité sociale de la profession du logement social.

Missions ·       Rattaché/e au Responsable du service Locatif Social, votre mission est de piloter les procédures liées aux contentieux locatifs. Vous mettez en œuvre toutes les actions concourant à favoriser le respect du contrat de location en matière d’impayés, de troubles du voisinage et de risques assurantiels.·       Vous assurez ces missions dans l’esprit « des plans clientèles » élaborés par Alpes Isère Habitat : prévention des impayés, qualité de service, concertation locative et plus généralement en assurant le respect des procédures, de la politique générale de l’entreprise et de la réglementation en matière d’impayés et du contrat de location.Vos activités : ·       Vous réalisez toutes les actions nécessaires au suivi et à la gestion des clients en procédure contentieuses (notamment les procédures de résiliation de bail).·       Vous partagez les risques et enjeux et le contexte réglementaire avec votre responsable de service.·       Vous collaborez avec les Conseillers en Economie Sociale et Familiale et conseillers clientèles sur le diagnostic des situations d’impayés et pouvez proposer la signature d’un protocole d’accord ou d’apurement.·       Vous priorisez le suivi des dossiers et les actions en fonction du montant des dettes, des délais de procédure et des recours possibles.  Vous traitez les appels, courrier ou courriel des clients, réalisez les relances téléphoniques et prise de contact tout au long de la procédure.·       Vous assurez le suivi des paiements et des engagements conclus avec les locataires. Vous pouvez engager et mettre en œuvre les procédures civiles d’exécution : saisies sur salaire, mobilières, etc.·       Vous êtes amené/e à négocier avec les clients et les partenaires et vous assurez la traçabilité de toutes ces actions. ·       Vous traitez les sollicitations émanant des conseillers clientèle, avocats, huissiers, préfecture, caisse d’allocations familiales, services sociaux…·       Vous rédigez les courriers relatifs aux procédures contentieuses à destination des locataires ou occupants, huissiers, avocats, mairie, préfecture, gendarmerie…ainsi que les réponses argumentées aux conclusions d’avocats et vous préparez les audiences.·       Vous êtes en charge de la préparation des dossiers et pouvez représenter Alpes Isère Habitat aux réunions liées à votre domaine d’activité.·       Vous travaillez en concertation pour la mise en œuvre des contestations devant les tribunaux et le suivi des plans de remboursement de la dette ou de la procédure de rétablissement personnel.·       Vous exercez une veille sur l’actualité législative ·       Vous participez aux réunionsLa liste des activités est non exhaustive et peut être susceptible d’évoluer. CONDITIONS D’EMPLOI ACTUELLES :CDI Rythme de travail favorisant un équilibre vie privée/vie professionnelle : 4 JOURS/SEMAINEMutuelle/ Ticket RestaurantPostuler directement en ligne:https://alpeshabitat.fr/nos-offres/CCF36