DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Missions g├®n├®rales :

- Accueillir les patientes et/ou leurs familles (physique et t├®l├®phonique) et faire le lien informatif
-┬áSecr├®tariat habituel (dactylographie, t├®l├®phone, mail)
Missions sp├®cifiques :

-┬áAssurer le secr├®tariat du chef de service :
- Gestion des d├®placements et des cumuls d'activit├®, gestion des autorisations de service avec l'ARS, transmission et contr├┤le des plannings du personnel m├®dical (m├®decins, sages-femmes, internes), suivi des recrutements m├®dicaux, transmission des litiges aux m├®diateurs

-┬áAssurer la r├®f├®rence pour la recherche : envoi des ├®chantillons, gestion des listes des demandes de dossiers,
demande de donn├®es aupr├¿s du PMSI, suivi des ├®tudes cliniques
-┬áAssurer la r├®f├®rence et l'accueil des internes et FFI et des stagiaires
-┬áGarantir la communication entre diff├®rents partenaires hors de l'├®tablissement : la facult├® de m├®decine, la soci├®t├®
europ├®enne de r├®animation p├®diatrique et n├®onatale (ESPNIC)
- Mettre à jour les protocoles
- Organiser les staffs
-┬áOrganiser des ├®v├®nements et formations : formation ├®cho pulmonaire, journ├®es de p├®rinatalit├®, autres
-┬áAccueillir les patients et/ou leurs familles et faire le lien informatif (accueil physique et t├®l├®phonique)
-┬áAssurer une continuit├® de service lors des absences/cong├®s

PRÉ-REQUIS

FORMATIONS ET/OU QUALIFICATIONS REQUISES :

- Baccalaur├®at Science m├®dico-sociale, Baccalaur├®at sp├®cialis├® compl├®t├® par un BTS dans le domaine m├®dical ou du secr├®tariat
- Anglais : niveau A2 ou sup├®rieur appr├®ci├®

EXPÉRIENCE REQUISE :

- Exp├®rience ant├®rieure dans le domaine du secr├®tariat m├®dical hospitalier.

COMPÉTENCES REQUISES

CONNAISSANCES PARTICULIÈRES :

- Renseigner les interlocuteurs
- Utiliser des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook), applicatifs m├®tiers et internet/intranet ;
- Filtrer et orienter des appels t├®l├®phoniques et demandes internes et externes ;
- D├®finir et g├®rer des priorit├®s ;
- Adapter son comportement et sa pratique professionnelle à la situation ;
- R├®soudre des situations conflictuelles ;
- Prendre rapidement des notes ;
- Maîtriser la langue française (syntaxe, orthographe et grammaire).

QUALITÉS PROFESSIONNELLES REQUISES :

- Capacit├® relationnelle ;
- Respect strict de la confidentialit├® et discr├®tion ;
- Rigueur, sens de l'organisation et capacit├® d'anticipation ;
- Esprit d'├®quipe (remplacements, en cas de n├®cessit├®, au sein des secr├®tariats du Service) ;
- Adaptabilit├® et polyvalence (travail vari├® avec des acteurs diversifi├®s) ;
- Disponibilit├® ;
- Ponctualit├®.