DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Nous recherchons pour l'un de nos clients, courtier spécialisé en Risques Immobiliers, un Chargé de Relation Clients Assurance (H/F) en CDI dans le 8ème arrondissement.


Rattaché(e) au Département Gestion et Indemnisation Garantie Financière, vous intégrez une équipe de 10 Chargés de Gestion Clients ayant pour mission de gérer, par téléphone, courriel et courrier, l'ensemble des phases de la vie des contrats des clients en Garantie Financière relevant du périmètre du front-office.




VOS MISSIONS : 

- Gérer les modifications en cours de contrats via la base externe ou suite à une demande du professionnel,
- Analyser les opérations comptables et pouvoir les expliquer au professionnel,
- Enregistrer les mandats SEPA et les chèques,
- S'assurer de la mise à jour du référentiel client et des conditions de renouvellement des professionnels,
- Identifier les mails et courriers reçus par le service clients,
- Conseiller et accompagner les professionnels au regard de leur situation sur l'ensemble des produits relevant du Département,
- Développer une relation de qualité avec nos professionnels et nos partenaires et tout intervenant,
- Être force de proposition pour l'amélioration du fonctionnement du service,
- Être relai des autres services en accompagnant par exemple les appels clients,
- Procéder aux missions transverses avec le back office et notamment lors de l'enregistrement des souscriptions de la Garantie Financière, Assurances RCP et Protection Juridique.



POURQUOI LES REJOINDRE ?

- Une rémunération fixe comprise entre 35 et 40k bruts annuel
- Prime d'intéressement
- L'équilibre vie pro / vie perso grâce à 2 jours de télétravail par semaine après validation de votre période d'essai
- 22 jours de RTT
- PEE et PERCO
- La possibilité d'évoluer au sein d'un des leaders de son marché, avec plus de 50 ans d'expérience et une expertise en garantie financière



PROCESS DE RECRUTEMENT :

- Un entretien téléphonique avec un/e chargé/e de recrutement de notre cabinet
- Un entretien avec le Manager chez notre client
- Un entretien avec la Responsable des Ressources Humaines chez notre client

VOS ATOUTS :

- De formation Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans en gestion de la relation clients en compagnie d'assurance, cabinet de courtage, ou au sein d'organisations ayant des activités soumises à la réglementation Loi Hoguet,
- Vous possédez de bonnes connaissances des activités assurantielles et/ou immobilières,
- Vous avez le sens du relationnel et faites preuve d'une excellente communication orale et écrite,
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel.


Vous vous reconnaissez dans cette description Alors n'hésitez plus et postulez !
Toutes les candidatures sont examinées avec soin.