DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Site Manager de Contrat FM - Facility Manager (H/F) en CDI bas├®(e) ├á Grenoble (38) qui saura g├®rer avec succ├¿s les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs).
Votre nouveau challenge en tant que repr├®sentant du Directeur de contrat FM chez Atalian Facilities sera de g├®rer l'ensemble des services offerts ├á notre client.
Vos missions :

- Assurer la coordination des collaborateurs ATALIAN, des fournisseurs et sous-traitants pour l'ex├®cution des services d├®livr├®es sur le site (Maintenance technique, propret├®, S├®curit├®, Accueil...) conform├®ment aux exigences contractuelles
- ├ètre le point d'entr├®e unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client
- Piloter, mesurer et reporter la performance des services d├®livr├®s et assurer leur conformit├® avec les niveaux de services attendus par le client
- Mettre en place et piloter les points p├®riodiques de rencontre avec le client
- D├®velopper le contrat en ├®tant force de proposition aupr├¿s du client sur la mise en place de nouveaux services
- Suivre les plans de progr├¿s et d'am├®liorations
- Maitriser les risques inh├®rents aux prestations
- Participer activement ├á la lev├®e des ann├®es optionnelles ainsi que le renouvellement du contrat ├á son arriv├®e ├á ├®ch├®ance
- S'assurer du respect des politiques et processus du groupe Atalian (processus m├®tiers, achats...)
- Entreprendre toute autre t├óche ad hoc raisonnablement pr├®vue par le poste

┬À Exp├®rience significative dans la gestion de contrat de facility management (id├®alement) ou de services
┬À De bonnes connaissances en multi-technique seraient un plus
┬À Vous avez su d├®montrer votre capacit├® ├á fournir un service client efficace dans une d├®marche d'excellence op├®rationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation vis├®es.
┬À Capacit├® ├á piloter les sites qui sont sous votre responsabilit├® par l'analyse des donn├®es plut├┤t que par la seule intuition
┬À Grand sens de l'organisation, dot├® d'excellentes comp├®tences en mati├¿re de gestion du temps et capable de hi├®rarchiser la charge de travail
┬À Capacit├® ├á manager des ├®quipes pouvant ├¬tre nombreuses et pluridisciplinaire
┬À Gestionnaire souple et pragmatique, pr├¬t ├á accompagner les ├®quipes sur le terrain
┬À Esprit d'├®quipe, motiv├® et orient├® vers les r├®sultats, avec un bon savoir-├¬tre et la capacit├® de communiquer ├á tous les niveaux
┬À Attitude volontaire
┬À Un savoir-faire financier
┬À La maitrise de Microsoft Office et Salesforce est vivement souhait├®e