DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Missions
Au sein de la Direction des Op├®rations de Chronofresh, vous reportez au Responsable Projets, M├®thodes & Qualit├®.
Bien que votre sp├®cialit├® soit orient├®e Commerce et Relation Client, vous pouvez ├¬tre amen├®(e) ├á g├®rer ou contribuer ├á des projets en lien avec d'autres domaines de comp├®tences.
Vos responsabilit├®s recouvrent l'ensemble des missions suivantes :

Projet
Assurer la co-gestion du portefeuille projets du Pôle (mise en place de CRM, industrialisation des demandes de collectes clients...) ;
R├®aliser les ├®tudes pr├®alables n├®cessaires au lancement des projets┬á;
Assurer la planification, le d├®ploiement et le suivi des projets┬á;
├ètre le garant de la qualit├® des livrables pour les projets relevant de sa responsabilit├®┬á;
Assurer un relais permanent avec les ├®quipes projets de Chronopost┬á;
Partager la vision et les contraintes de nos offres lors des instances/comit├®s de Chronopost┬á;
Assurer la conduite du changement auprès de la force de vente et du service client lors de mises en place de nouvelles solutions ;
Apporter une dimension innovante aux processus commerciaux et de la relation client.
Am├®lioration continue

Identification des axes d'am├®lioration de l'existant sur les p├®rim├¿tres applicatifs et processus┬á;
Mise en place et pilotage d'actions correctives avec effet sur le court terme.

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra ├®voluer selon vos app├®tences et les besoins de l'entreprise.

De formation Bac + 4/5, vous justifiez d'au moins 2 ann├®es d'exp├®rience en entreprise dans le domaine du commerce et/ou de la relation client en gestion de projet.
Lors de vos pr├®c├®dentes exp├®riences, vous avez su d├®montrer des capacit├®s d'autonomie et ├¬tes force de proposition et de persuasion. Par ailleurs, votre rigueur, votre sens du service ainsi que votre aisance relationnelle ont ├®t├® reconnus.
Vous faites preuve d'un esprit de synth├¿se et ├¬tes en capacit├® de prendre du recul pour avoir une vision macro des situations.
Vous maîtrisez les techniques et outils de gestion de projets et de conduite du changement.
Vous avez une forte app├®tence pour la cr├®ation d'indicateurs, l'interpr├®tation et l'analyse des donn├®es chiffr├®es.
Vous êtes globalement à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne connaissance de Business Object et Salesforce (ou autre(s) CRM).
La ma├«trise de l'anglais est indispensable dans le cadre de nos projets de d├®veloppement ├á l'international.
Vous justifiez de connaissances dans le domaine du e-commerce alimentaire.
Si vous avez un profil d'entrepreneur et souhaitez participer à un projet unique et ambitieux, notre offre est faite pour vous !
 
Le poste est bas├® ├á Porte d'Orl├®ans. Des d├®placements nationaux sont ├á pr├®voir.