DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Nous sommes à la recherche d'un collaborateur dynamique pour rejoindre notre équipe de service support. Le rôle consistera à comprendre les problèmes fonctionnels de nos clients, à former et répondre aux questions des utilisateurs d'API, et à simuler les problèmes en s'appuyant sur des requêtes SQL. Responsabilités : Analyser et résoudre les problèmes fonctionnels des clients Former les utilisateurs sur l'utilisation des API Répondre efficacement aux questions techniques Simuler les problèmes clients via des requêtes SQL pour diagnostiquer et résoudre les incidents Qualifications : Expérience en support client ou en gestion de base de données Maîtrise des requêtes SQL et des principes de base de données Excellentes compétences en communication et en formation Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Lire et écrire l’Anglais, le parler est un plus Rejoignez une équipe multinationale et multilingue. Où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez vraiment faire la différence pour nos clients du monde entier. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes et le support client, nous aimerions vous rencontrer Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe