DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui plus de 5 000 collaborateurs.
Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pour notre agence de Metz, nous consolidons les équipes des opérations et recrutons un Responsable d'Exploitation.

Vos principales missions :
- Vous êtes en charge du pilotage de la production du site,
- Vous managez des équipes opérationnelles,
- Vous assurez le bon déroulement des opérations de transport sur le dernier kilomètre,
- Vous gérez l'interface avec la sous-traitance (gestion des besoins, des imprévus et contact avec les prestataires...) et vous vous assurez du respect de la réglementation et du suivi des processus de l' entreprise,
- Vous êtes garant de la prestation vendue à nos clients,
- Vous pilotez et analysez les indicateurs (suivi et contrôle de la productivité, optimisation des coûts, suivi et amélioration de la qualité de service) et mettez en place les plans d' action appropriés,
- Vous participez régulièrement aux projets opérationnels au sein de l'agence.

F/H. Vous possédez une expérience réussie dans le management d'équipes d'exploitation et de sous traitants. 
Vous êtes orienté(e) clients et résultats et votre savoir-faire opérationnel et managérial est un atout majeur. 
Force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre dynamisme et votre bonne gestion des priorités. Possédant une expertise sur le pilotage d'indicateurs, vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.