DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :

– Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l’engagement des créateurs d’entreprises.

– Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité.

Lynx RH Paris Ouest recherche un technicien de proximité N2 VIP pour l'un de ses clients.

Vos missions

• Connaissance de Windows 10
• Dépannage Poste de travail 
• Gestion ticket (incident - demande) de niveau 2
• Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau
• Infrastructure (switch, brassage réseau...) 
• Prise en main à distance (PMAD)
• Téléphonie
• Résolution d’incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel) 
• La gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs) 
• Résolution des incidents à distance ou sur site 
• Clôture technique des dossiers traités 
• Amélioration de la performance et de la qualité 
• Suivi des dossiers demandes 
• L’installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) 
• Remise à l’Utilisateur de postes informatiques 
• Mise à jour de configuration 
• Remplacement des consommables imprimantes 
• Renouvellement des postes de travail obsolètes
• Retrait d’applications
• Retrait de poste de travail
• La configuration ou la reconfiguration de matériel
• L’ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
• L’installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) 
• Réaliser les inventaires

Pré-requis

Forte connaissance de Windows10, pack office, bitlocker, zone centrale, etc..

Permis B demandé

Profil recherché

Autonome

Bon relationnel

Première expérience auprès d'utilisateurs VIP

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 26000 € - 28000 € par an