Saint-Mandé est une ville du Val-de-Marne en région Île-de-France. Limitrophe de Paris au-delà de la porte de Saint-Mandé et de la porte de Vincennes, la commune est résidentielle avec de belles maisons et d’agréables résidences.
Vos missions seront :Répondre aux demandes de niveau 1 et 2 de nos assurés : par mail, chat et appel (résiliation de contrat, facturation et gestion des impayés, demandes d'informations, recouvrement…) Accompagner l'équipe dans l'amélioration continue du support : optimiser les outils, processus, remonter les points de friction dans le parcours client… Être pleinement partie prenante de la constru ...Afficher plus
Tu auras comme missions:De gérer les requêtes sur Intercom : LaGrowthMachine est une plateforme puissante, et donc complexe. Tu seras responsable de répondre aux questions d'implémentations des clients. Nous avons catégorisé 3 niveaux de supportDe maîtriser le volume de requête entrante : le nombre de clients grandit vite, tu devras donc utiliser un ensemble d'outils à ta disposition pour systémis ...Afficher plus
L'Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques un cabinet comptable en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme. Gérer les appels téléphoniques et les transf ...Afficher plus